BREBES — Pemerintah Kabupaten Brebes terus menambah jenis layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai bentuk transformasi birokrasi. Mulai pekan ini, PT TASPEN (Persero) hadir setiap hari Rabu untuk melayani kebutuhan administrasi ASN aktif maupun pensiunan di wilayah setempat.
Kepala DPMTSP Kabupaten Brebes, Juwita Asmara, menjelaskan bahwa penambahan ini merupakan respons terhadap tingginya kebutuhan pelayanan pensiunan yang selama ini harus menempuh perjalanan ke kota lain. “Dengan hadirnya layanan TASPEN di MPP Brebes, masyarakat khususnya ASN aktif maupun pensiunan bisa lebih mudah mengurus berbagai administrasi tanpa harus keluar daerah,” ujarnya, Rabu (20/5/2026).
Layanan Apa Saja yang Tersedia?
Layanan yang dibuka mencakup pengurusan klaim, perubahan data peserta, hingga konsultasi program pensiun. Semua proses dilakukan di lantai dasar MPP yang sudah dilengkapi area tunggu nyaman dan sistem antrean digital.
Juwita menambahkan, kehadiran TASPEN melengkapi puluhan layanan lain yang sudah beroperasi di MPP Brebes, seperti perizinan usaha, administrasi kependudukan, dan layanan perbankan. “Kami ingin seluruh masyarakat Brebes mengetahui bahwa kini pelayanan semakin mudah. Semua layanan kami hadirkan dalam satu tempat,” tegasnya.
Komitmen Pemkab Brebes Percepat Pelayanan Publik
Menurut Juwita, integrasi layanan TASPEN di MPP bukan sekadar penambahan loket. Ini bagian dari visi Pemkab Brebes menciptakan pelayanan publik yang modern, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan warga. “MPP bukan hanya sekadar tempat pelayanan administrasi, tetapi juga simbol perubahan birokrasi,” katanya.
Ia berharap, kemudahan akses ini bisa dimanfaatkan maksimal oleh para pensiunan yang selama ini kesulitan mengurus dokumen pensiun karena harus bolak-balik ke kantor cabang di luar daerah. “Dan kami harap informasi ini bisa diterima oleh warga Brebes hingga di mana pun berada,” lanjutnya.
Respons Positif dari ASN dan Pensiunan
Sejak diumumkan, layanan TASPEN di MPP Brebes mendapat sambutan hangat dari kalangan ASN. Mereka menilai kebijakan ini memangkas waktu dan biaya transportasi. Salah seorang pensiunan yang enggan disebutkan namanya mengaku baru pertama kali bisa mengurus klaim pensiun hanya dalam satu jam tanpa antre panjang.
Dengan jadwal tetap setiap Rabu, Pemkab Brebes berharap tidak ada lagi ASN atau pensiunan yang menunda pengurusan administrasi karena alasan jarak. Layanan ini juga direncanakan akan dievaluasi secara berkala untuk kemungkinan penambahan frekuensi di masa mendatang.
